1. "Parlez moins, écoutez plus"
Première recommandation, de toute évidence, la plus importante à ses yeux : les chefs d'entreprise doivent rester aux aguets. La qualité d'écoute serait, dès lors, le caractère majeur du bon dirigeant. Et pas question de ne prêter son oreille qu'aux membres de son conseil d'administration, même si c'est important. Pour Richard Branson, il est aussi nécessaire de prendre en compte l'avis de son personnel sur le terrain. Une dose d'humilité ne nuit pas.
2. "Restez simples"
Dans un autre conseil de bon sens mais pas des plus aisés à mettre en oeuvre, le milliardaire explique ensuite que pour sortir du lot, il faut proposer des idées radicalement différentes, mais simples. "N'essayez pas de réinventer la roue", préconise-t-il ajoutant : "un changement pour le mieux est bien plus efficace que cinq changements pour le pire".
3. "Soyez fiers de votre travail"
Sur ce point, Richard Branson donne un exemple concret en se félicitant pour les prix du meilleur employé de l'année remis par sa compagnie la semaine précédent la publication de son "post". L'occasion de rappeler que les salariés sont "les meilleures avocats d'une marque". Et, pour qu'ils s'occupent au mieux des clients, il faut les rendre fiers de leur travail.
4. "Amusez-vous, le succès suivra"
Richard Branson poursuit sur un ton résolument positif et souligne ce qui pourrait apparaître comme une autre évidence : "si ce que vous faites ne vous vous amuse pas, c'est que vous le faites mal". L'assertion pourrait dérouter les audacieux qui se sont lancés dans la création d'entreprise et qui, parfois, se découragent face à l'ampleur de la tâche. "Si, en vous levant le matin, votre travail vous apparaît comme un corvée, alors faites autre chose", affirme le milliardaire. Une déclaration défendue par un argument difficile à contester : "si vous prenez du plaisir, cela accroîtra les chances de créer une atmosphère positive d'innovation et votre affaire sera florissante". Autrement dit, pour réussir... soyez heureux !
5. "Arrêtez tout et recommencez"
Enfin, le chef d'entreprise explique que tout échec est bon à prendre, dans la mesure où il est bien analysé et surmonté. Histoire de tranquilliser ses lecteurs, il rappelle que lui aussi a connu des déboires. Pour un peu, il en aurait cité Nietzsche et son fameux "ce qui ne me tue pas me rend plus fort".
La source: "Cinq super conseils pour démarrer une entreprise"
